Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die echobell gmbh (in weiterer Folge “echobell”), Arbesbach 153, A-3925 Arbesbach, Österreich ist Betreiberin des Online-Shops unter www.echobell.at und Vertragspartnerin der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in weiterer Folge “AGB”).
Die vorliegenden AGB gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen als Kunde und echobell abgeschlossen werden. Die AGB werden während des Bestellvorgangs in der jeweils geltenden Fassung als Vertragsinhalt anerkannt.
Das Angebot in diesem Online-Shop richtet sich ausschließlich an Personen, die eine Wohn- und Lieferadresse in Österreich, in Deutschland und/oder in der Schweiz haben. Konkurrierende Vertragsbedingungen, die im Rahmen der Vertragsannahme durch den Vertragspartner als verbindlich erklärt werden, entfalten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Annahme durch echobell Geltung.
I. Vertragsschluss
Eine verbindliche Bestellung und der damit einhergehende Vertragsschluss wird ausgelöst, sobald der Kunde sämtliche für die Vertragsdurchführung erforderlichen Schritte (Kenntnisnahme dieser AGB und der Datenschutzerklärung, Betätigung des Buttons “zahlungspflichtig bestellen” und damit sofortige Einleitung der Zahlung) durchgeführt hat. Bis zum Anklicken dieses Buttons können Produkte unverbindlich in den Warenkorb gelegt und angegebene Daten jederzeit geändert werden.
Mit der Bestellung durch den Kunden wird eine automatisch generierte Empfangsbestätigung versandt, die diese AGB enthält, damit sie der Kunde öffnen, drucken und auch speichern kann.
II. Preise, Versandkosten und Lieferung
Sämtliche Preise sind in EURO (EUR) inkl. MwSt. zu verstehen.
Die im echobell-Shop angeführten Preise sind ohne Versandkosten zu verstehen.
Die Lieferung erfolgt derzeit versandkostenfrei.
Die Lieferzeiten können Sie hier einsehen.
Für Verbraucher mit Sitz in Deutschland und Österreich gilt: Das Risiko für einen Verlust oder eine Beschädigung der Waren geht auf den Kunden über, sobald er oder ein von ihm benannter Dritter (nicht der Beförderer), die Waren in Besitz genommen hat. Für Kunden mit Sitz in der Schweiz gilt: Die Leistung von echobell ist eine Schickschuld und ist mit Übergabe an den Transporteur erfüllt. Nach der Versendung geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs der Ware auf den Kunden über. echobell hat für ein Verschulden des eingesetzten Transportunternehmens nicht einzustehen.
Die im Online-Shop bzw. in der Empfangsbestätigung angegebenen Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt des Absendens der Bestellung.
III. Zahlungsmodalitäten
Für Bestellungen auf www.echobell.com steht dem Kunden die Zahlung per Vorauskasse oder Kreditkarte (MasterCard und Visa) offen.
Bar- oder Teilzahlung und Zahlung auf Rechnung sind nach Ermessen der echobell gmbh möglich, es besteht jedoch kein Rechtsanspruch.
Zahlungsverzug
Bitte beachten Sie, dass bei verschuldetem Zahlungsverzug zusätzliche Kosten anfallen.
Im Falle eines verschuldeten Zahlungsverzuges bei einem Bar- oder Teilzahlungskauf sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 1,65 % pro Monat (19,8 % p.a.) kontokorrentmäßig zu berechnen. Dies ergibt einen effektiven Zinssatz von 21,7 % p.a.
Darüber hinaus sind wir berechtigt, bei einem verschuldeten Zahlungsverzug bei einer Bar- oder Teilzahlung Mahnspesen, soweit diese zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung erforderlich sind und in einem angemessenen Verhältnis zur angemahnten Forderung stehen, im Betrag von 10,00 € bis höchstens 20,00 € pro Mahnung zu verrechnen. Bei Erfolglosigkeit unserer Mahnungen beauftragen wir unseren Rechtsbeistand oder ein Inkassoinstitut mit der Forderungseinziehung und stellen hierfür bei einer offenen Forderung bis 100 € eine Bearbeitungsgebühr von 10,00 €, bei einer offenen Forderung von über 100 € bis 200 € eine Bearbeitungsgebühr von 30,00 €, bei einer offenen Forderung von über 200 € bis 500 € eine Bearbeitungsgebühr von 45,00 €, sowie bei einer offenen Forderung von über 500 € eine Bearbeitungsgebühr von 60,00 € in Rechnung. Neben diesen Kosten gehen auch sämtliche Kosten unseres Rechtsbeistandes oder die beim Inkassoinstitut anfallenden und uns in Rechnung gestellten Kosten, deren maximale Höhe sich aus der Verordnung über die Höchstsätze für Inkassoinstitute (BGBl Nr. 141/96) ergibt, zu Lasten des schuldhaft in Zahlungsverzug geratenen Kunden, sofern diese Kosten angemessen und zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig sind.
Sofern Sie in Zahlungsverzug geraten sollten, verpflichten Sie sich, eine Änderung Ihrer zuletzt bekanntgegebenen Adresse sofort bekannt zu geben. Widrigenfalls sind wir zur Verrechnung von Ausforschungskosten in Höhe von 48,24 € pro erforderlicher Erhebung berechtigt.
Kostentabelle laut Verordnung über Höchstsätze für Inkassoinstitute lt. Bundesgesetzblatt 141/96 valorisiert per 1.1.2020
Übergebener Forderungssaldo in Euro
18,20 – 73,00 73,01 – 366,00 366,01 – 727,00 über 727,00
Bearbeitungsgebühr
28,00 % 26,40 % 20,40 % 9,60 %
Mahnspesen für 1. Mahnung
€ 13,45 € 26,89 € 45,73 € 94,14
Mahnspesen für weitere Mahnung
€ 17,48 € 32,28 € 51,12 € 107,59
Evidenzhaltungsgebühren pro angefangenes 1/4 Jahr
€ 8,06 € 18,82 € 37,66 € 37,66
Die Zahlungen werden zuerst auf Zinsen und Kosten angerechnet.
(Stand: Jänner 2020)
Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an allen von uns gelieferten Waren vor, bis der Kaufpreis vollständig bezahlt wurde.
Elektronische Kommunikation
Sie stimmen zu, dass die vertragsbezogene Kommunikation in elektronischer Form erfolgen kann.
IV. Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben folgendes Rücktrittsrecht: Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist berechnet sich ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Kunde echobell darüber ausdrücklich schriftlich, zum Beispiel per E-Mail an office@echobell.com, informieren. Zu diesem Zweck kann auch das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden, das jedoch nicht zwingend vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Rücktrittsfristfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absendet.
Folgen des Rücktritts:
Wenn der Kunde von diesem Vertrag zurücktritt, wird echobell alle Zahlungen, die vom Kunden geleistet wurden, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere, teurere Art der Lieferung als die von echobell angebotene, gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Rücktritt von diesem Vertrag durch den Kunden bei echobell eingegangen ist.
Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das auch bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde mit dem Kunden ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
echobell kann die Rückzahlung verweigern, solange die Waren nicht zumindest wieder zurückgeschickt wurden (ein Nachweis ist erforderlich!). Die Waren müssen unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde echobell über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hat, an echobell gmbh, Lager und Logistik, ECC – Energy Coaching Company GmbH, Neubaugasse 61, A-1070 Wien, zurückgesandt oder übergeben werden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet werden. Die Kosten für die unmittelbare Rücksendung der Waren hat der Verbraucher zu tragen.
Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch den Kunden zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann nutzen Sie bitte diese Mustervorlage, welche alle notwendigen Daten enthält, und senden Sie diese an uns zurück.
– An echobell gmbh, Arbesbach 153, A-3925 Arbesbach; office@echobell.com
– Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des Verbrauchers
– Anschrift des Verbrauchers
– Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
V. Gewährleistung (Mängelhaftung), Untersuchungs- und Rügepflicht
Für Kunden mit Sitz in Österreich und Deutschland gilt:
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Gewährleitungsansprüche ein Jahr ab Gefahrübergang; die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Händlerregress bleiben unberührt.
Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur Angaben, die in den Vertrag einbezogen wurden; für sonstige Werbeaussagen übernimmt echobell keine Haftung. Ist die gelieferte Sache mangelhaft, leistet echobell gegenüber Unternehmern zunächst durch Beseitigung des Mangels (Verbesserung) oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache (Austausch) Gewähr.
Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch echobell, ihre gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist, bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten) im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Für Kunden mit Sitz in der Schweiz gilt:
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Produkte innerhalb angemessener Frist zu prüfen und erkannte Mängel echobell (z.B. per E-Mail an office@echobell.com) unverzüglich mitzuteilen. Sofern dies unterlassen wird, gelten die Produkte als genehmigt. Die Genehmigung gilt in jedem Fall als erfolgt, sofern der Kunde nicht innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung eine Mängelrüge per E-Mail an office@echobell.com einbringt.
Mängel, die bei ordnungsgemäßer Prüfung gemäß vorstehendem Absatz nicht erkennbar waren, sind nach der Entdeckung per E-Mail unverzüglich an office@echobell.com mitzuteilen, andernfalls gelten die bestellten Produkte auch hinsichtlich dieser Mängel als genehmigt.
Das mangelhafte Produkt ist mit einer detaillierten Beschreibung der Mängel an die echobell gmbh, Lager und Logistik, ECC – Energy Coaching Company GmbH, Neubaugasse 61, A-1070 Wien, zurückzuschicken. Die anfallenden Transportkosten gehen zu Lasten von echobell.
Den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen wird entweder durch Nachbesserung, d.h. Reparatur des Produktes, oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung) entsprochen. Ersetzte Produkte gehen in das Eigentum von echobell über.
Der Kunde ist zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn die Nacherfüllung nicht ordnungsgemäß durchgeführt wird und es sich nicht um einen geringfügigen Mangel handelt. Das gesetzliche Recht auf Kaufpreisminderung ist vollständig ausgeschlossen. Die Wegbedingung bzw. Modifikation der Gewährleistungsrechte erstreckt sich auch auf sämtliche Ansprüche, die mit den Gewährleistungsrechten konkurrieren, seien es solche aus Vertrag (Art. 97 ff. OR), Delikt (Art. 41 ff. OR), Anfechtung des Vertrages wegen Irrtum (Art. 23 ff. OR.) etc.
Abwicklung von Gewährleistung und sonstigen Servicefällen:
Um eine rasche und reibungslose Abwicklung eines Servicefalls zu garantieren, bitten wir Sie, uns vorab ein Foto Ihres servicebedürftigen Produkts von echobell zu übermitteln. Bitte sorgen Sie für eine fachgerechte Verpackung des an uns zu versendenden Produktes (idealerweise verwenden Sie die Original-Verpackung).
Grundsätzlich gilt für echobell basic:
Sollte der Technische Service feststellen, dass der Servicefall unter die gesetzlichen Gewährleistungsbedingungen fällt, übernehmen wir selbstverständlich gerne die Service- bzw. Reparaturkosten sowie die Versandkosten für die Rücksendung. Eine mangelhafte echobell basic wird in erster Linie von uns repariert (Verbesserung), da ein Austausch aus Kostengründen einen unverhältnismäßigen Aufwand für uns darstellen würde. Sollte eine Reparatur nicht möglich sein, bekommen Sie selbstverständlich ein neues Produkt.
Sollte sich herausstellen, dass der Servicefall aufgrund unsachgemäßer Handhabung entstanden oder die Gewährleistungsfrist bereits abgelaufen ist und Sie trotzdem eine Reparatur wünschen, verrechnen wir Ihnen die Service- bzw. Reparaturkosten sowie die Versandkosten für die Rücksendung.
Wenn unser Technischer Service keinen Service- und Reparaturbedarf oder Gewährleistungsfall feststellen kann, so verrechnen wir Ihnen in jedem Fall die Begutachtungspauschale unseres Technischen Services in der Höhe von EUR 60.- inkl. MWSt. sowie die Versandkosten für die Rücksendung.
Soweit ein Gewährleistungsfall festgestellt wird, übernehmen wir auch die Kosten des Kunden für die unmittelbare Rücksendung der Ware an uns. Dazu erhält der Kunde von uns nach Anzeige des Mangels ein Rücksendeetikett zugesandt. In allen anderen Fällen trägt diese Kosten der Kunde.
Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird der Kunde ersucht, möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren (idealerweise mittels Fotodokumentation) und unverzüglich Kontakt mit echobell aufzunehmen, um echobell bei der Durchsetzung eigener Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung zu unterstützen.
VI. Haftung
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), durch leichte Fahrlässigkeit seitens echobell, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen, ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen sowie alle Ansprüche des Kunden, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, in diesen AGB abschließend geregelt. Andere Ansprüche des Kunden – unabhängig vom Rechtsgrund – sind ausgeschlossen. echobell, Hilfspersonen und allfällige Erfüllungsgehilfen haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden.
Die vorstehende Einschränkung gilt nicht bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung bei Garantieversprechen, soweit vereinbart soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
VII. Datenschutz
Die Erhebung und die Bearbeitung personenbezogener Daten des Kunden durch echobell wird in der Datenschutzerklärung erläutert. Diese bildet einen integrierenden Vertragsbestandteil dieser AGB und ist ebenfalls unter https://shop.echobell.com/ einsehbar.
VIII. Gerichtsstand, Rechtswahl, Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, die ungültige Bestimmung durch eine dem Zweck möglichst nahekommende Bestimmung zu ersetzen.
Bei Vertragsabschlüssen mit Unternehmern gilt das Landesgericht Wien als sachlich und örtlich zuständiges Gericht vereinbart (ausschließlicher Gerichtsstand). Auf Streitigkeiten im Zusammenhang oder aus solchen Verträgen mit Unternehmern ist österreichisches Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts anwendbar.
Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
echobell gmbh, Stand: 01.08.2023
